4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时什么是等量关系式，什么是等量关系四年级，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走什么是等量关系式，什么是等量关系四年级，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了(le)大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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